Sinopse: A trama acompanha Anna Fox, uma psicóloga infantil que vive reclusa em sua casa no Harlem, em Nova York, sofrendo de agorafobia (medo de espaços abertos) após um grave trauma familiar. Isolada, ela passa os dias bebendo vinho, assistindo a filmes clássicos e observando os vizinhos pela janela.

Sua rotina muda com a chegada de novos vizinhos: os Russell, uma família aparentemente perfeita composta por Alistair, Jane e o filho adolescente, Ethan. Anna estabelece uma conexão amigável com Jane e Ethan, mas a tranquilidade é destruída quando ela presencia um ato brutal pela janela: Jane é esfaqueada em sua própria sala de estar.

No entanto, ao chamar a polícia, ninguém acredita nela. A Sra. Russell que aparece na porta é uma mulher completamente diferente, que afirma nunca ter visto Anna antes. Desacreditada por todos e atormentada por suas próprias fraquezas (o álcool e os medicamentos), Anna se vê em um jogo de gato e rato para provar que não está louca e que um crime realmente aconteceu, mergulhando em um mistério repleto de mentiras, identidades falsas e um perigo iminente.